2020年中國物業(yè)服務價格指數研究報告

由中國房地產指數系統、中國物業(yè)服務價格指數系統聯合主辦的2020中國房地產大數據年會暨2021中國房地產市場趨勢報告會于2020年12月3日在北京粵財JW萬豪酒店召開，研究主持單位現場發(fā)布了《2020年中國物業(yè)服務價格指數研究報告》。

《2020年中國物業(yè)服務價格指數研究報告》

近年來，在城鎮(zhèn)化持續(xù)推進、人們追求美好生活的時代大背景下，物業(yè)管理行業(yè)呈現良好的發(fā)展態(tài)勢。疫情下，物業(yè)服務企業(yè)在政策支持、行業(yè)地位、市場規(guī)模、科技應用、多元化服務等領域均有重大突破，物業(yè)管理行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇期。疫情期間，物業(yè)服務企業(yè)把握政策紅利與資本機遇，通過合理收并購，擴大市場占有率，實現規(guī)模增長；同時利用科技化、數字化技術，以業(yè)主需求為導向，全面提升服務品質，業(yè)主滿意度大幅提升，行業(yè)價值得到充分釋放，行業(yè)發(fā)展迎來新契機。

后疫情時代，政府及社會各界對物業(yè)管理行業(yè)的認識、重視程度將進一步提升，同時，對物業(yè)管理的要求也將進一步提高，這將倒逼物業(yè)服務企業(yè)深化技術革新，推動智能化應用與轉型升級，“互聯網+物業(yè)”將逐漸發(fā)展成為物業(yè)管理行業(yè)新業(yè)態(tài)。互聯網平臺的應用亦會增加線上接觸頻率，從而有助于物業(yè)服務企業(yè)拓寬增值服務渠道、發(fā)展多元化服務以及加快推進智慧社區(qū)建設，實現收益多樣化的新運營模式。

在此背景下，中國指數研究院秉持“客觀、準確、科學、合理”的理念，在分析總結歷年研究經驗及物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現狀的基礎上，開展“中國物業(yè)服務價格指數系統”和“中國物業(yè)服務星級評價標準體系”研究。此研究首先能為政府及研究機構提供數據支持，為行業(yè)研究和政策制定提供參考；其次，可幫助廣大物業(yè)服務企業(yè)和普通居民準確了解物業(yè)服務價格水平和最新發(fā)展動向，促進企業(yè)和業(yè)主之間有效溝通，為企業(yè)管理和經營決策提供參考；最后，通過對主要城市物業(yè)服務水平和價格的量化分析，促進服務收費與服務標準的合理匹配，提升物業(yè)服務的專業(yè)化、市場化程度，引領行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

本次研究基于“中國物業(yè)服務星級評價標準體系”，對北京、上海等二十個代表城市2020年的項目物業(yè)服務水平進行打分、評級，并計算其物業(yè)服務價格指數，得到研究結論如下：2020年12月，二十大城市物業(yè)服務價格綜合指數為1070.32，較去年同期上漲0.60%，較2020年6月上漲0.20%；從不同星級物業(yè)服務價格指數來看，二十城市各星級物業(yè)服務價格指數同比均上漲。2020年12月，二十大城市物業(yè)服務均價為2.33元/平方米/月；各星級物業(yè)服務均價同比均上漲。

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