青年志愿者在昆明南站為旅客送福字。 新華社記者 崔文 攝
2月4日，記者走進昆明南站候車大廳，只見來往旅客熙熙攘攘。大家或取票、或休息、或排隊候車。志愿者活躍在售票廳、換乘空間、東西廣場等旅客密集場所，為旅客提供站內換乘引導、購票指引、車次信息咨詢等服務。
連日來，各地出行客流快速攀升。為保障旅客安全便捷出行，昆明南站地區綜合管理辦公室提前籌備，做好鐵路、地方協調聯動，強化出行服務保障和安全檢查工作，多措并舉打造平安、和諧、便捷、溫馨春運。
“春運期間，昆明南站綜管辦、秩序綜合整治執法隊伍100余人全員上崗，堅守一線開展服務保障工作。推行‘地鐵增發+出租車調度+城鄉公交兜底’工作機制，確保最后一名旅客順利離站。”南站綜管辦相關負責人介紹。
通過大數據分析，各保障單位及時預判春運期間客流峰值時段，昆明地鐵將于2月8日、9日、16日、17日延時運營并增開列車，地鐵1號線末班車次時間調整至23時30分，每間隔15分鐘增開1車次；4號線根據實時客流變化做好備車備運工作。昆明市運輸和港航事業發展中心實時共享出租車蓄車池存量信息，與交警實現信息交互，靈活調整管控方案。公交增設面向大學城及市中心方向的應急保障車輛。
“坐高鐵回家過年特別舒心，車站周邊的服務設施很齊全，志愿者的服務態度也很好。”來自四川的旅客王勇說。
春運期間，國鐵昆明局預計日均開行客車210對，同比增加13對；日均運能31萬席，同比增加5萬席；最高峰預計開行客車235對，最高投入運能43萬席。
云報全媒體記者 張雁群
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