增加運力，新開、加密航線……各航司開啟“春運時間”

2024年春運期間，群眾出行意愿強烈，探親流、學生流、務工流、旅游流高位疊加，各航司紛紛擴大運力，全力為廣大旅客提供暢通、便捷的航空出行體驗。

祥鵬航空計劃執(zhí)行航班9416班次

春運期間，祥鵬航空將執(zhí)行航線100條，通達61個國內(nèi)城市、1個國際城市；計劃執(zhí)行航班9416班次，運輸旅客預計超150萬人次。

為充分滿足旅客出行需求，今年春運，祥鵬航空新開昆明—鄭州—烏魯木齊、昆明—保山、麗江—綿陽、西雙版納—杭州、西雙版納—寧波5條航線；恢復執(zhí)行昆明—安慶、麗江—西雙版納2條航線；加密昆明—成都天府、昆明—重慶、昆明—鄭州、麗江—鄭州、麗江—武漢、麗江—重慶、西雙版納—濟南、綿陽—大理、成都天府—海口、鄭州—瀘州—大理、烏魯木齊—喀什—阿里11航線。針對國際市場，祥鵬航空執(zhí)飛昆明—曼谷航線，計劃每天一班。

為確保旅客春運出行高效順暢，祥鵬航空增加了高峰時段的值機柜臺數(shù)量，提升值機辦理效率；其次，加強了值機區(qū)域的巡視頻次，增派人員引導分流，減少旅客排隊時間；同時，還細化區(qū)分了旅客類型并設置相應的專屬柜臺，重點關注老年、孕婦、無陪兒童、軍人、首次乘機以及其他特殊旅客，提供“一幫到底”貼心服務。

川航擴大客票免費退改申請范圍

自北京時間2024年1月26日零時起，川航擴大客票免費退改申請范圍，將機型變動致旅客無法成行、航班變動導致航程改變、航班經(jīng)停點延誤等因素納入客票免費退改申請適用范圍。對于機場轉(zhuǎn)場、自然災害、公共安全原因等不可抗力因素，符合一定條件時，旅客可申請辦理客票免費退改，具體以川航發(fā)布的臨時公告為準。與此同時，川航還放寬了因病旅客退票范圍，優(yōu)化非連續(xù)客票的非自愿退改標準，具體服務可咨詢原購票地或川航95378客服熱線。

春運期間，川航云南分公司將加密昆明=成都天府航班，昆明至成都航線增至每日5-6班，為旅客出行提供極大便利。

服務方面，川航云南分公司推出“新禧之旅”特色服務，圍繞“心中的年，真情相伴”，營造“幸福中國年”主題節(jié)日場景，推廣“溫暖回家路”真情服務權(quán)益。還將統(tǒng)一打造新年主題餐食，推出川航定制新春紅包派送活動，送出“川航伴您行”新禧好禮福利。

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