12月1日，昆明市市場監督管理局、昆明市消費者協會聯合舉行全市行業協會消費維權專業委員會授牌儀式暨業務工作培訓會，23家行業協會成功申報創建成為昆明市消費者協會消費維權專業委員會，168名來自相關行業領域的專業人士受聘為昆明市消費者協會消費維權專委會專家。
昆明市市場監督管理局相關領導現場為各新成立的消費維權專業委員會授牌，并對專委會和專家提出工作要求：一是要求各消費維權專委會要提高站位，充分認識消費者權益保護工作的重要意義，并在今后的工作中主動作為，強化責任擔當，強化與行業主管部門、監管部門、消費者權益保護組織的溝通協調，積極構建清新的政商關系，當好政府與企業的橋梁，最大限度發揮消費維權專委會作用，為改善全市消費環境、增進消費者福祉、提升消費者滿意度積極貢獻力量，以消費者權益保護助推全市經濟社會高質量發展。二是要求消費維權專委會各位專家珍惜榮譽，充分發揮好專業技術優勢，在廣開言路、廣納善策，集思廣益、群策群力，服務協會會員、化解矛盾糾紛，增強決策科學性等方面發揮積極作用，助力行業協會健康良性發展。三是要求消費維權專委會糾紛調解室各常駐調解員不斷加強業務知識的學習，主動聚焦消費者的“急難愁盼怨”問題，積極為消費者排憂解難，努力將消費矛盾化解在初期，解決在源頭，不斷提升消費糾紛處理效率和調解成功率，最大限度維護消費者合理訴求，最大程度降低消費者的維權成本，不負單位重托和消費者期待。
據悉，建立消費維權專業委員會，旨在搭建政府部門、行業協會、企業與消費者良性溝通交流的平臺，通過為行業協會賦能，依托行業協會的專業優勢，進一步整合資源，快速高效地解決行業內企業的消費糾紛，構建良好的經營秩序，營造誠信和諧安全放心的消費環境，為昆明營造一流營商環境積極做貢獻，助推全市經濟社會高質量發展。
截至目前，昆明市消費者協會已成立消費維權專業委員會24個，共有189名來自省、市相關行業協會、企業、高等院校的具有資深專業素養和豐富調解工作經驗的專業人士受聘為昆明市消費者協會消費維權專委專家，初步形成了涵蓋重要行業領域、特色行業領域、消費矛盾糾紛多發行業領域的多領域、廣范圍的消費維權專家委員會群體。
下一步，這些消費維權專業委員會和專家將圍繞昆明市建設區域性國際中心城市，打造區域性國際消費市場承接地、國際民族文化消費體驗地、國際優質消費資源集聚地和國際消費融合創新地的戰略部署持續發光發熱。
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