日前，記者從云南省文化和旅游廳獲悉，2023年1-10月，云南省接待游客9.17億人次、實現旅游收入11274億元，同比分別增長25.7%、37.4%，有力推動云南旅游強勁復蘇。據悉，云南省文旅廳持續推進作風革命、效能革命走深走實，圍繞“3815”戰略發展目標，實施旅游高質量發展“六項行動”，推進旅游產品、模式、業態創新，旅游服務創優。
強化統籌協調，凝聚旅游強勁復蘇合力。加強政策規劃。下沉一線調查研究，印發《文化和旅游強省建設三年行動》，完成“十四五”規劃中期評估，構建全省“兩線一帶一區”旅游空間布局，推出系統配套的政策措施。加大資金支持力度。設立省級文旅產業高質量發展基金，對年度實際完成投資2億元以上的重大文旅項目按實際完成投資額給予3%獎補，對文旅企業流動資金貸款給予貼息支持，2023年共向符合條件的96家企業兌付獎補（貼息）資金6579萬元。加強部門聯動。與發改、財政、體育、林草、工信、金融等部門密切協作，出臺體育與旅游高質量融合發展三年行動、林草與旅游深度融合發展意見、工業遺產管理辦法、金融服務文化和旅游高質量發展意見等，匯聚多部門齊抓共管合力。
強化產品供給，筑牢旅游強勁復蘇基礎。豐富文旅項目儲備。以項目引領旅游產品改造升級，推出省級重點招商項目126個，引進世界（中國、民營）500強企業、中國旅游集團20強企業5家。1－10月，全省集中開工重大文旅項目253個，推進在建文旅項目2248個，完成旅游固定資產投資793.5億元。創新文旅產品業態。圍繞度假康養、戶外運動、紅色旅游等，推出一批跨界融合的新業態新產品，打造紅色旅游精品線路50條、文旅康養融合精品線路23條、生態旅游精品線路16條。扎實推進鄉村旅游。創建國家首批文化產業賦能鄉村振興試點2個，一批鄉村旅游助力鄉村振興典型在全國推廣。1-10月，全省鄉村旅游接待游客4.54億人次、實現旅游收入2278.60億元，同比分別增長38.42%、26.58%，分別恢復到2019年同期的136.95%、112.74%。
強化服務創優，提升旅游強勁復蘇品質。制定完善行業標準。印發《旅游線路品質評價規范》等4個行業標準，培育30家標準化試點示范單位。舉辦全省導游技能大賽。4月召開全省旅游從業人員教育培訓視頻會議，1.1萬名導游、1700多名旅行社負責人參加培訓，推動涉旅萬人投訴率從日均萬分之四下降到“五一”期間的萬分之二，“五一”、暑期、中秋國慶旅游市場繁榮有序。開展志愿服務。倡導做好游客服務“十件實事”。推動注冊文旅志愿者6.4萬人、團隊721個，發布文旅志愿服務活動9536項，參與人數超過28萬人次、服務總時長185萬小時，服務游客超過4067萬人次，培樹展示云南旅游良好形象的“靚麗名片”。完善誠信經營體系。開發文旅行業信用信息歸集系統，歸集6.5萬家文旅經營主體、1.1萬名從業人員信用信息，開展旅行社、涉旅商品經營企業等七大業態誠信評價，認定失信主體51家并聯動相關部門實施懲戒，“30天無理由退貨”完成退貨14.0萬起、金額9.8億元，游客滿意度99.6%。
強化宣傳推介，濃厚旅游強勁復蘇氛圍。圍繞“有一種叫云南的生活”重點宣傳。在央視《新聞聯播》等14個中央媒體欄目持續播出，推出全息多媒體音樂舞臺劇《有一種叫云南的生活》，生動展示云南魅力，“有一種叫云南的生活”相關話題全網閱讀量超過162億次。統籌州市媒體資源聯動宣傳。印發《關于加大文旅正面宣傳工作細化方案》，推動省、州市、縣全面加強與主流媒體、新媒體等合作，構建全省“一盤棋”宣傳格局。僅“百日行動”期間，就集中推出文旅媒體報道近2萬篇，中央及全國性媒體刊出500余篇。同時組織策劃“清涼之旅”“美食之旅”“節慶之旅”等系列活動，舉辦12場新聞發布會、通氣會，全網閱讀量超3億次，有力講好云南旅游故事。用好展會平臺借力宣傳。首次承辦2023年“5·19中國旅游日”主會場活動，推出270余項主題活動、375項惠民措施。精心籌備2023中國國際旅游交易會，積極參加南博會、旅博會（武漢）等知名展會，多方推介云南旅游。
云南網記者 牟燕紅
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