9月21日,昆明市市場監督管理局、昆明市消費者協會聯合發布“十一”黃金周溫馨提醒。為了保障您有一個開心愉快的春城之旅,一定要提防這些:
一、報團旅游請選擇優質旅行社
選擇旅行社報團出游的,請選擇資質全、信譽好的旅行社,有關個人通過各類網絡渠道發布旅行線路產品的,請認真核對營業執照和旅行社經營許可證,切勿選擇無法出示或沒有公示資質證照的旅游產品,謹防上當受騙。與客服人員溝通過程中請勿輕易交納“定金、訂金、押金、誠意金”等各名目的預付費用,事實證明此類費用退費糾紛甚多,您的權益很難得到保障,交易過程中請保留好相關憑證以便維權。昆明旅游質監網定期發布昆明市旅行社及從業人員紅黑榜信息,僅供參考!
二、參團出行務必簽訂旅游合同
旅游合同是保障您合法權益的重要憑證,云南省文化旅游和市場監管部門印制了《云南省旅游標準合同》樣本,旅程出發前請務必簽訂合同,同時要詳細閱讀合同中旅游行程及服務標準部分的內容,要特別注意行程里是否安排有購物環節,謹防權益受損。旅行社不簽訂旅游合同或者旅游合同中存在格式霸王條款的,請您保留相關憑證材料撥打12345市長熱線進行舉報!
三、請遠離低價團以防購物陷阱
報團出行請勿盲目追求低價,低價團往往在旅程中設置大額購物消費陷阱,請勿報名參加低價購物團。在選擇旅游產品時不要被各類“特價”“限時”“免費”等營銷術語所迷惑,更不要輕信以“買保險送旅游”“健康養老講座”等名義組織招攬的旅游活動。旅行社在行程中帶您到“指定購物場所”強迫或變相強迫購物的,請您保留相關憑證材料撥打12345市長熱線進行舉報!
四、旅游購物要擦亮眼謹防誤導
無論是跟團出游還是自由出行,要選擇正規商店購買特色商品及紀念品。“指定購物場所”的商品通常價格偏高,特別是黃龍玉石、翡翠珠寶等無從比價的商品價格通常較貴,請勿輕信導購“保值增值”等營銷術語,謹慎選購心儀物品;選購金銀首飾等商品時務必看清價格、質量、計價單位等信息;選購三七、瑪卡、天麻等土特產品時,不要輕易打粉,以防售后推諉,買完商品記得向商家索要發票收據以便維權!
五、玩開心飲食人身安全很重要
旅行途中就餐時,請選擇證照齊全、環境整潔、食品安全等級較高的單位就餐,因各地游客身體條件不一,盡量不要食用新奇菜品和不明野生菌等“特色應季美食”,謹防食物中毒。就餐前要詢問菜品價格,詢完價再下單,并索要正規發票或收據。選擇游樂項目或游樂設施時要細看現場提示,評估自身身體狀況,謹慎選擇參加以確保人身安全。如您認為合法權益受到損害時,請保留相關憑證材料撥打12345市長熱線進行投訴舉報!
六、全心全意只為您的旅途安心
您在旅游行程中若發生矛盾糾紛不能當場解決,請不要采取過激行為激化矛盾或擴大事態,請保留好相關憑證,待安全返程或到達安全地點后,及時撥打110、12345、12315等熱線電話或通過網絡平臺提交求助信息。請您不要隨意在網絡平臺發布惡意炒作、黑化丑化、網絡謠言等不實信息,以免觸犯法律,昆明市市場監督管理局、昆明市消費者協會隨時隨地守候在您身邊!
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