2022年昆明市政府質量工作公眾滿意度83.63分

為全面了解昆明市各縣（市）區在產品質量、工程質量、服務質量、環境質量、質量意識等方面的工作成效，評估社會公眾對政府質量工作的滿意度狀況，昆明市市場監督管理局委托第三方開展2022年昆明市政府質量工作公眾滿意度調查工作。

整體來看，2022年昆明市政府質量工作公眾滿意度評價綜合評分為83.63，社會公眾對全市政府質量工作持“較滿意”及以上水平比重達到近八成，90.33%的社會公眾認為本地政府質量工作水平較去年有所改進。其中，產品質量滿意度評價得分86.58，排名首位；環境質量滿意度評價得分84.34，位居次席；質量意識滿意度評價得分為82.78，排名第3位。服務質量滿意度評價得分為82.66，義務教育、公用事業、公共交通以及公共安全等領域服務質量水平較高。工程質量滿意度評價得分為81.80，有待進一步提升。

分區域來看，2022年昆明市各縣（市）區政府質量工作滿意度評價得分走勢良好，半數以上縣（市）區得分高于全市平均水平。度假區、石林縣、空港經濟區、東川區、 祿勸縣、陽宗海、西山區7個縣（市）區得分高于85，在全市處于第一陣營。其中，度假區得分接近90，排名全市首位。

產品質量：得分86.58，社會公眾對產品質量整體感知較為滿意。其中，農產品質量社會公眾滿意度得分最高，為88.87，較產品質量社會公眾滿意度得分高2.29。

工程質量：得分81.8，工程質量穩中有進。從各細分項目得分來看，建筑工程和交通工程質量社會公眾滿意度得分別為80.98和82.63。

服務質量：得分82.66，服務供給能力和供給質量較為穩定。從各細分項目得分來看，公共安全和公用事業質量社會公眾滿意度得分分別為86.36和86.07，均高出服務質量社會公眾滿意度得分3分以上。分區域來看，度假區服務質量社會公眾滿意度得分90.18，高出全市總體水平7.52，服務質量社會公眾滿意度優勢明顯。

質量意識：得分為82.78，有提升空間。從各細分項目得分來看，質量宣傳、政務信息公開社會滿意度得分分別為84.29和82.86，高出質量意識社會公眾滿意度水平1.51和0.08。

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