交房延遲了怎么辦？俊發(fā)彩云城辰灣以誠(chéng)意換業(yè)主安心

受動(dòng)蕩不安的樓市影響，昆明的房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)境急劇變化，給行業(yè)帶來(lái)巨大沖擊，不少購(gòu)房業(yè)主因此面臨樓盤延遲交付的特殊情況，該如何應(yīng)對(duì)？近日，俊發(fā)彩云城辰灣給出了一個(gè)很典型的案例。

據(jù)了解，5月30日，俊發(fā)彩云城辰灣就A8地塊交付事宜和業(yè)主代表、相關(guān)政府部門一起開了溝通會(huì)，會(huì)議紀(jì)要很簡(jiǎn)潔但也很有針對(duì)性，其中明確了項(xiàng)目交付節(jié)點(diǎn)、工程監(jiān)督等業(yè)主最關(guān)心的事項(xiàng)。

首先是交付節(jié)點(diǎn)，在開發(fā)商承諾10月15前交付后，進(jìn)一步細(xì)化，計(jì)劃于8月22日舉行工地開發(fā)邀請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)房，9月30日前保證取得竣工驗(yàn)收備案證；

其次是工程監(jiān)造，首次工程監(jiān)督6月11日—6月12日，18棟住宅樓全部覆蓋，每棟兩名業(yè)主代表參與，后續(xù)監(jiān)督每?jī)芍苓M(jìn)行一次，業(yè)主代表自選樓棟?rùn)z查進(jìn)度，另外相關(guān)政府部門、開發(fā)商和業(yè)主代表建立微信群方便溝通監(jiān)督情況；

最后是開發(fā)商于6月8日前提供工程完成情況及后續(xù)進(jìn)度計(jì)劃表。

通過彩云城辰灣的此次溝通協(xié)商，我們可以看出，各方對(duì)項(xiàng)目延期交付的處理態(tài)度都比較積極和理性，對(duì)穩(wěn)定推進(jìn)后續(xù)建設(shè)開發(fā)十分有利，項(xiàng)目有望在預(yù)定時(shí)間完成順利交付。

由于此類情況越來(lái)越多，以彩云城為例做個(gè)具體個(gè)案分析，也許會(huì)給其他項(xiàng)目帶來(lái)一定啟示。

那么我們首先有必要在了解和梳理整個(gè)事件前后經(jīng)過的基礎(chǔ)上，客觀分析原因、判斷未來(lái)走勢(shì)、以及給出開發(fā)商和業(yè)主的應(yīng)對(duì)建議。

為此，云南房網(wǎng)梳理以下問題并嘗試給出解答和建議：

一、為什么彩云城辰灣會(huì)延期交付？

先來(lái)看官方的解釋，在項(xiàng)目此前公布的告知函中提到，主要原因還是新型冠疫情的影響，具體表現(xiàn)為施工材料無(wú)法正常供應(yīng)、民工群體流動(dòng)限制，導(dǎo)致建設(shè)施工進(jìn)度受阻。

將延期交付原因歸于不可抗力，這幾乎是很多開發(fā)商官方解釋的通用版本了，表面看似乎也容易獲得業(yè)主的理解。

但這并不夠，還應(yīng)結(jié)合更多層面的信息來(lái)具體判斷，俊發(fā)的業(yè)主應(yīng)該都關(guān)注到了前段時(shí)間俊發(fā)集團(tuán)召開的溝通會(huì)，俊發(fā)承認(rèn)確實(shí)遇到了短期資金困難，在公開了債務(wù)資金情況的同時(shí)，俊發(fā)也透露，正在與央企溝通重大事項(xiàng)，預(yù)計(jì)近期將會(huì)有百億級(jí)別的合作披露。

從以上信息可以看出，疫情和政策等宏觀因素影響是客觀存在的，對(duì)所有企業(yè)來(lái)說，都是完全超出正常預(yù)期的黑天鵝事件，但在外部環(huán)境的不確定性越來(lái)越大、越來(lái)越難以正確預(yù)判的背景下，企業(yè)應(yīng)更加重視財(cái)務(wù)穩(wěn)健和資金安全，用資金的確定性應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性。

俊發(fā)目前正在做的事情正是如此，至于彩云城，對(duì)延期交付原因的解釋或許受限于項(xiàng)目權(quán)限，未必能做到深入全面，但俊發(fā)集團(tuán)層面不躺平不擺爛的態(tài)度是明確的，彩云城也不例外。

二、彩云城承諾的交付時(shí)間可信嗎？

彩云城在告知函中給出的A8地塊交付時(shí)間為：10月15日之前。

承諾能不能兌現(xiàn)？要先看項(xiàng)目目前的情況：

在發(fā)出告知函之前，彩云城辰灣已于4月18日舉行了復(fù)工儀式，當(dāng)日召集約560名施工人員回到工作崗位上。

俊發(fā)·彩云城辰灣4月18日復(fù)工

A8地塊目前已進(jìn)入收尾階段，上個(gè)月彩云城官微也通報(bào)了詳細(xì)的工程進(jìn)度，云南房網(wǎng)近日也了解到，項(xiàng)目工程推進(jìn)非常順利，目前，A8地塊18棟住宅和幼兒園的主體都已完工，外墻裝飾工程進(jìn)度普遍完成95%以上，各樓棟正在進(jìn)行的硬裝工程均已達(dá)98%，電梯全部安裝完成，水電氣和門窗等大部分進(jìn)度達(dá)95%以上，部分已完工，工序上排在最后的裝修配套工程，包括櫥柜、衣柜、地板、套裝門等安裝正在抓緊進(jìn)行，進(jìn)展順利。此外，小區(qū)景觀工程整體進(jìn)度達(dá)75%。

簡(jiǎn)言之，彩云城辰灣A8地塊已全面進(jìn)入收尾階段，正在沖刺交付節(jié)點(diǎn)。

彩云城辰灣A8地塊工程進(jìn)度播報(bào)

正常情況下，從復(fù)工開始收尾工程，差不多5個(gè)月的時(shí)間，肯定是足以完成全面竣工的，這一點(diǎn)毋庸置疑。

可業(yè)主擔(dān)心的恰恰是項(xiàng)目是否會(huì)遇到“不正常”的情況，維權(quán)行動(dòng)的起因也正在于此。

也就是說，復(fù)工還不能讓業(yè)主完全放心，癥結(jié)還在于項(xiàng)目后續(xù)的資金是否足以支持正常施工。

這一關(guān)鍵問題其實(shí)已有肯定答案，云南房網(wǎng)獲得確切消息，彩云城近期正在進(jìn)行一項(xiàng)重大資產(chǎn)處置，預(yù)計(jì)回籠資金超過20億。

這意味著包括A8在內(nèi)的各個(gè)在建地塊有了充足堅(jiān)實(shí)的資金后盾。

但歸根結(jié)底，項(xiàng)目銷售和回款恢復(fù)正常，推進(jìn)建設(shè)進(jìn)度在正軌上運(yùn)行，這才是一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目安全健康的根本保障。

三、開發(fā)商和業(yè)主該如何應(yīng)對(duì)？

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)是理性經(jīng)濟(jì)人，這是關(guān)于人類經(jīng)濟(jì)行為的一個(gè)基本假定，意思是作為經(jīng)濟(jì)決策的主體都充滿理性的，即所追求的目標(biāo)都是使自己的利益最大化。

在彩云城延期交付事件中，開發(fā)商和業(yè)主也都是按收益最大化原則進(jìn)行行動(dòng)和決策。

首先對(duì)開發(fā)商來(lái)說，首先爛尾肯定不符合利益最大化，竣工交付并推動(dòng)項(xiàng)目銷售才是理性的選擇，而在遇上意外情況的時(shí)候，開發(fā)商的行為指向也首先是朝著這個(gè)目標(biāo)努力。

但在具體決策時(shí)，就必須考慮到業(yè)主的訴求，這往往是很多開發(fā)商容易忽略的，比如遮遮掩掩不愿意溝通，甚至弄虛作假欺哄業(yè)主，他們沒有意識(shí)到，這種行為損害的最終是自己的利益。

俊發(fā)在集團(tuán)層面是明白這個(gè)道理的，而彩云城也理應(yīng)如此，包括但不限于定期通報(bào)工程進(jìn)度、及時(shí)溝通解疑等等正向舉措，在這個(gè)信任特別脆弱的時(shí)候，就更顯重要。

其次對(duì)于業(yè)主而言，項(xiàng)目如期保質(zhì)交付是最大的利益訴求，延期固然不是好事，但延期既成事實(shí)之后，如何保護(hù)自己的利益則需要?jiǎng)佑米约豪硇越?jīng)濟(jì)人的本能。

一方面必要的維權(quán)溝通是完全正當(dāng)?shù)模�開發(fā)商配合溝通和及時(shí)通報(bào)資金和施工狀況，打破信息不對(duì)稱的局面就顯得特別關(guān)鍵。因此，彩云城召開這次監(jiān)造官溝通會(huì)，正是為了解決這一問題。

在此基礎(chǔ)上，業(yè)主也能夠方便監(jiān)督項(xiàng)目施工進(jìn)度，雙方都有了維護(hù)項(xiàng)目正常開發(fā)運(yùn)行的意愿，才能共同推進(jìn)項(xiàng)目，保障順利完成交付。

開發(fā)商積極應(yīng)對(duì)，業(yè)主充分理解，雙方達(dá)成利益共同體的共識(shí)，這才是解決樓盤延期交付的正確做法。

而透過彩云城辰灣順利處理延期交付的方式，能看出開發(fā)商不僅迅速解決資金問題實(shí)現(xiàn)復(fù)工，并且以信息的公開透明取信于外界，誠(chéng)懇、理性和積極的態(tài)度，和按質(zhì)按量的實(shí)際工程推進(jìn)，二者缺一不可，也正因如此，才挽回了業(yè)主的信任和理解，雙方的共識(shí)和共信最終也能成為順利交付的重要保障。

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