日前獲悉，2021年昆明市旅游監察支隊立案查辦行政處罰案件185件，比2020年減少99件，同比減少34.9%。
在已辦結的129件行政處罰案件中，相對人為單位的有22件，其中20件涉及旅行社，2件涉及其它旅游經營企業；相對人為個人的有107件，其中93件涉及導游，14件涉及旅游從業人員。處罰金額164.48萬元，比2020年減少100.936萬元，同比減少38%。4家旅行社被吊銷旅行社業務經營許可證，1名導游被吊銷導游證。
2020年，昆明市啟動旅游市場整治“十大專項行動”以來，持續高壓整治旅游市場，來昆游客滿意度明顯提升。去年，市旅游監察支隊進一步強化旅游市場聯合執法，加強對旅游團隊運行的監管，并開展未經許可經營旅行社業務專項整治等工作，繼續做好旅游市場監管。
去年，昆明市持續加大對“假冒旅行社”和“無資質經營旅行社業務”的查處力度，深挖徹查未備案的旅游服務、產品。全年，市旅游監察支隊開展查處無資質經營旅行社及假冒旅行社的專項整治57次，立案查處未經許可經營旅行社業務違法案件6件、從業人員3人。聯合旅游行業協會，指導旅行社通過民事訴訟，共同打擊非法經營和假冒侵權行為。
同時，市旅游監察支隊還推進“清網行動”等專項整治，開展線上旅游產品監管。全年監測OTA平臺、自媒體網站不合理低價游產品1226條，舉報970條，對涉及昆明的27家旅行社下達責令改正通知書、限期整改。發布非法旅游網站黑名單6期，涉及28個非法網站，游客能通過昆明市旅游質監網查詢已備案并經過認證的正規旅行社網站及網店，查看非法假冒旅游網站黑名單。
目前，昆明旅行社行業規范經營服務趨勢持續向好，旅游市場秩序的基本面持續向好。今年，市旅游監察支隊將繼續做好旅游行業疫情防控及旅游市場監管、市場秩序整治等工作，加大對不合理低價游旅游產品、強迫購物、非法經營旅游業務等擾亂旅游市場的違法行為的打擊力度。
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