近日,云南省鞏固脫貧攻堅推進(jìn)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《云南省政府救助平臺運行管理辦法》(以下簡稱《管理辦法》),自2021年11月起施行。
“政府救助平臺”包含群眾端微信小程序及App、政府端政務(wù)微信App和數(shù)據(jù)共享中心三個部分,群眾端入口鏈接到“一部手機(jī)辦事通”,數(shù)據(jù)共享中心對接省級相關(guān)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng),橫向縱向聯(lián)接協(xié)同,數(shù)據(jù)實時比對、信息共享,救助政策及時落地見效。群眾端采取群眾舉手、他人代舉和政府托舉三種方式便捷申報訴求。政府端多部門聯(lián)動、主動預(yù)警、各級協(xié)同、精準(zhǔn)施策,高效響應(yīng)群眾救助訴求。各級政府及相關(guān)部門原則上不再新建救助平臺。
“政府救助平臺”服務(wù)對象包括:全省在“兩不愁三保障”及飲水安全方面需要政府救助的農(nóng)村人口,重點是低收入人口,以及因病因災(zāi)因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難的人口。
《管理辦法》中提出,各級各部門要按照“誰主管、誰提供、誰負(fù)責(zé)”的原則,推廣使用“政府救助平臺”,同時為不方便線上申請的群眾提供線下服務(wù);各地要以方便群眾為原則,確保線上、線下服務(wù)渠道同時暢通。
與此同時,《管理辦法》明確,申請事項超過處理時限時,上級部門可適時查看下級部門處理情況,及時進(jìn)行人工督辦。“政府救助平臺”組織保障、運行管理、工作成效等納入各級部門年度綜合考核內(nèi)容。對超時事項、重大事項、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項等,由上級部門及時發(fā)起督辦,下級部門收到督辦通知后,按照“交必辦、辦必果、果必報”要求進(jìn)行辦理,確保“事事有著落、件件有回音”。
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