麗江古城為提升景區公共安全管控能力，落實景區疫情防控“預約、限流、錯峰”和“實名制”等相關政策，以數字附能安全管理服務建設的麗江古城公共安全管控系統。目前，在古城34個主要出入口安裝的140套人行刷臉閘機、14套車輛閘機和54套全彩攝像機正在全力保障游客安全和游玩體驗。
2019年起，麗江古城以5G、物聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等數字化技術與特色小鎮打造統籌考慮，實施了麗江古城智慧小鎮項目，創新規劃“1+1+N”工程，即一網絡、一中心、N應用，構建綜合管理、智慧服務、智慧旅游、智慧創新四大體系，以數字賦能古城轉型升級。經過多年的探索，建立了智慧環保、噪音監測、智慧廁所、人員疏導系統、尋人系統、智慧消防、遺產本體安全、麗江古城經營戶管理等系統，讓麗江古城的保護與發展進入了“數字活化”新階段，使政府的監管無處不在。
為了以管理的精細化助推服務的極致化，麗江古城智慧小鎮再次升級，增加了麗江古城入住游客大數據平臺、手機訂位點餐服務平臺、住宿預訂服務平臺。古城入住游客大數據平臺可實時展示麗江古城游客入住數據，便于分析游客信息，提供查詢；手機訂位點餐服務平臺可為游客提供麗江古城范圍100家優質餐飲戶手機訂位點餐服務，平臺能夠實現線上VR實景預覽、訂位、訂餐，明廚亮灶線上直播，推廣應用誠信菜單，展示菜品規格詳細信息，讓游客在麗江古城吃得更加放心；住宿預訂服務平臺可為游客提供直接在手機上預訂麗江古城官方推薦的100家五星精品民宿客棧，不僅可以實時查看客棧介紹、房價、房型、房間設施和具體位置，還可VR實景看房。
為提升游客的體驗感，麗江古城智慧小鎮還推出了5G無人掃地車、5G無人巡邏車、5G無人觀光車和數字線上博物館，讓科技創新和文化創意融合創造新的價值，讓廣大游客和市民能夠深入感受麗江古城文化魅力。
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