前幾天，網(wǎng)友“nami5231”發(fā)了個(gè)“糾結(jié)帖”，稱收到律師事務(wù)所打來(lái)的電話，催繳物業(yè)費(fèi)，不知該如何處理，“如果去交費(fèi)的話太不甘心，物業(yè)有和沒(méi)有基本沒(méi)區(qū)別，除了找人打掃衛(wèi)生。此外，安全也不管，停車也不管。”這位網(wǎng)友住在西園路邊的嚴(yán)家地小區(qū)，物業(yè)公司已通過(guò)律師向100多小區(qū)住戶催收物業(yè)費(fèi)，涉及金額約10萬(wàn)元。
業(yè)主有話說(shuō)
吐槽一 到處是垃圾，太臟啦
記者走訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里雖然有人打掃保潔，但地上仍留有垃圾，特別是一堵圍墻邊堆放了大量建筑垃圾。一樓餐館圍墻邊，地上污水橫流，氣味嗆鼻。多個(gè)單元樓道內(nèi)都貼有小廣告。一位住在二樓的業(yè)主說(shuō)，小區(qū)里有老鼠出沒(méi)，平時(shí)要是忘記關(guān)窗，老鼠會(huì)跑到家里。業(yè)主們反映，他們已經(jīng)找物業(yè)反映過(guò)，但未得到解決，希望有關(guān)部門來(lái)監(jiān)督。
吐槽二 一樓是飯館，好吵呀
家住小區(qū)D棟3單元的林阿姨說(shuō)，這里的飯館一般營(yíng)業(yè)到晚上10點(diǎn)，油煙很大。“特別是冬天，很多人都喜歡吃火鍋，油煙更大。很多食客喝酒劃拳，一直吵到夜里。好不容易餐館關(guān)門了，燒烤攤又出來(lái)了，營(yíng)業(yè)到凌晨四五點(diǎn)，根本沒(méi)辦法好好休息！”林阿姨叫苦不堪。
陳奶奶家在餐館通風(fēng)口附近，她說(shuō)老伴有冠心病，受油煙影響，身體情況一直不樂(lè)觀，家里養(yǎng)在陽(yáng)臺(tái)上的植物大都被油煙熏死了�！盀榱私】�，準(zhǔn)備搬家了�！�
D棟4單元一住戶說(shuō)：“以前門口的樓梯是可以走的，下了樓梯走幾步就到馬路，很方便。但為了把一樓租給商戶，這里被物業(yè)封了，還建了一個(gè)廁所，味道難聞�！�
吐槽三 下水道堵了，沒(méi)人管
“下水道堵了要自己找人來(lái)清理，單元樓的門要住戶自己出錢裝，安好沒(méi)多久就壞了也沒(méi)人管�！薄捌綍r(shí)進(jìn)出單元樓都是靠電子鎖，一旦停電樓里的人出不來(lái)，樓外的人進(jìn)不去�！薄叭哪昵拔飿I(yè)費(fèi)從0.21元一平方米漲到0.45元一平方米。”這些都是業(yè)主們不愿意交物業(yè)費(fèi)的原因。
一位沒(méi)交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主表示，她家樓上住戶漏水嚴(yán)重，漏水的地方還有煤氣管道和電線，安全隱患很大，她多次找過(guò)物業(yè)，物業(yè)都說(shuō)沒(méi)辦法，只能讓她自己找樓上住戶協(xié)商。
物業(yè)倒苦水
再收不上費(fèi)用 考慮撤出小區(qū)
昆明市政佳龍物業(yè)管理有限公司嚴(yán)家地小區(qū)負(fù)責(zé)人劉主任表示，這是他們公司2007年入駐該小區(qū)以來(lái)，首次向如此多的業(yè)主通過(guò)律師催收物業(yè)費(fèi)，共涉及業(yè)主100多戶，金額約10萬(wàn)元。“有些住戶四五年沒(méi)交物業(yè)費(fèi)，以前都是通過(guò)停車費(fèi)來(lái)彌補(bǔ)虧損，處理比較人性化，但長(zhǎng)期不交費(fèi)已給公司造成損失。物業(yè)的人也需要吃飯，如果再收不上費(fèi)用，我們也考慮撤出小區(qū)了�！�
劉主任稱，物業(yè)公司已安排專人打掃小區(qū)，定期保潔，但一些垃圾未及時(shí)清理的情況確實(shí)存在。至于亂貼小廣告的問(wèn)題，幾年前已在社區(qū)幫助下安裝了監(jiān)控探頭，這一問(wèn)題有所減輕，另外也加強(qiáng)了巡防，發(fā)現(xiàn)亂貼小廣告者移交給派出所�！暗吘故情_(kāi)放式小區(qū)，無(wú)法做到封閉管理，難以杜絕小廣告亂貼。”至于餐館擾民問(wèn)題，由于是老小區(qū)，建筑格局無(wú)法改變，且商鋪產(chǎn)權(quán)已售出，加上餐館營(yíng)業(yè)者手續(xù)齊全，物業(yè)只能盡量協(xié)調(diào)。
一起談法律
業(yè)主敗訴可能性較大
對(duì)于業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的現(xiàn)象，盤龍法院法官施晶晶表示，司法實(shí)踐中，多數(shù)業(yè)主將拒交物業(yè)費(fèi)歸結(jié)于物業(yè)服務(wù)不到位，如安保缺位、隨意鋪設(shè)管道、無(wú)法提供車位、私用維修基金、衛(wèi)生環(huán)境臟亂差、電梯等公共設(shè)施缺乏維修等。“但物業(yè)服務(wù)有瑕疵并非拒交物業(yè)費(fèi)的理由�！笔┚Ьдf(shuō)，業(yè)主們以拒交物業(yè)費(fèi)作為維權(quán)手段，很大一部分原因是因?yàn)椴欢ā?/p>
云南事興律師事務(wù)所馬獻(xiàn)坤律師表示：業(yè)主對(duì)物業(yè)不滿，可向業(yè)委會(huì)投訴，也可以向法院起訴，但不能不交物業(yè)費(fèi)。若收到律師催費(fèi)信息還不交費(fèi)，物業(yè)向法院提起訴訟的話，業(yè)主敗訴的可能性較大，要承擔(dān)訴訟費(fèi)、補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)，對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)很重。云南凌云律師事務(wù)所律師張曉輝說(shuō)，物業(yè)費(fèi)的交與不交不能和物業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量掛鉤，除非當(dāng)初業(yè)主和物業(yè)公司間有明文規(guī)定。業(yè)主如一味拖欠物業(yè)費(fèi)，被起訴到法院后，敗訴的可能性較大，除了要補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)外，還要承擔(dān)違約責(zé)任。至于律師費(fèi)用則不一定由業(yè)主承擔(dān)，主要看物業(yè)公司和業(yè)主之間的物業(yè)服務(wù)合同對(duì)律師費(fèi)的承擔(dān)是如何約定的。如果沒(méi)有約定一般誰(shuí)聘請(qǐng)誰(shuí)承擔(dān)。此外，律師費(fèi)用的多少目前主要由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，律師費(fèi)用金額多于業(yè)主欠繳的物業(yè)費(fèi)也是可能的，具體由法院根據(jù)律師事務(wù)所的發(fā)票金額酌情判決。
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