2006年1月18日，中國消費者協會宣布，2006年的主題為“消費與環境”，其主要含義是：營造安全放心的消費環境，保護消費者的安全權利；倡導健康、文明的消費方式，節約資源；人與自然和諧相處，消費保護環境。家具篇

案例一：兒童家具藏安全隱患

王小姐去年為孩子買兒童家具，她選擇了雙層設計的兒童床，并且床上有一個滑梯支撐地面。由于兒童家具設計不太合理，滑梯與地面支撐的部分在使用后發生異位脫落，令王小姐的孩子身上有不同程度的擦傷。王小姐向廠家提出投訴。

案例解析：據了解，近年來兒童房家具的消費有了明顯的增長，兒童家具的質量亦成為消費者極為關注的問題。如今，兒童家具的設計者過多地將設計重點放在了外觀和功能上，對兒童家具安全性能考慮不足。而家長們在為孩子選擇家具的時候也常陷入求新求全的誤區，熱衷于選擇集游樂性與實用性為一體的兒童家具，殊不知忽視兒童家具安全性的后果非常嚴重。

溫情提示：在選購兒童家具的時候應注意其潛藏的危險，將其安全性擺在首位。先看兒童家具的外形架構是否穩定，再看兒童家具的高度是否適中，最后看一些細節，比如家具上是否有突出的部件，否則很容易造成誤傷。此外，還有部分劣質油漆在兒童家具中的使用也應當注意，甲醛、氨、苯等化學物質含量超標對兒童健康的損害很嚴重，切不可因為便宜而草率購買。家裝篇案例二：以次充好

業主楊小姐在裝修過程中發現，家裝公司使用的電線是假的某品牌電線，與裝修合同上簽訂的材料要求不同。楊小姐要求該家裝公司全屋更換不合格的電線，并對假電線作出合理解釋。經協調，該家裝公司確認是由于工人誤買假劣電線造成，并主動更換業主的全屋電線。

案例解析：由于工人的操作失誤或粗心大意而導致的糾紛在裝修過程中時有出現。但除了裝修工人的個人原因外，不排除有些家裝公司鉆消費者不具備專業裝修知識的空子，為求更大利潤而作出一些欺瞞消費者的行為。

溫情提示：當家裝公司在進行裝修的過程中，如果發生較為嚴重的問題，建議消費者求助于專業協會從中判定責任。消費者可自行查驗所選購的建材是否符合標準，選購有產品質量認證的品牌，并注意索要產品檢驗合格證書。

案例三：裝修污染建材篇

嚴先生的新家去年12月裝修完工，開窗通風兩個月后發現屋內仍有較為明顯的異味。經檢測發現室內的有害物質嚴重超標，可能是由于使用不合格涂料所致。于是，嚴先生到相關部門投訴負責裝修的家裝公司。

案例解析：裝修后造成的空氣污染將讓消費者的身心造成極大的傷害，因此裝修污染物目前成為消費者較為關注的話題。一般來說，如果裝修較長時間后，室內仍有明顯氣味的話，就應當認真查驗，及時補救。

溫情提示：消費者在簽訂裝修合同時，可特別加入環保條款，簽訂“室內空氣質量達標協議”。另外，建議選擇有環保標識的商品，購買時還要仔細查看包裝和標簽內容和質檢部門的檢驗報告。

案例四：安裝引發糾紛

王女士去年將舊屋翻新，在建材超市里選購了一批強化木地板，并請裝修隊為她鋪設地板。驗收時，她發現木地板的部分磨損、接縫過大等現象。王女士認為這是由于木地板的質量有問題，要求廠家進行退換。經技術鑒定，證明這種現象是工人不按規定鋪設木地板造成的。

案例解析：建材行業中有句行話“三分產品七分安裝”。以木地板為例，可依據的安裝標準是《中國強化地板消費白皮書》。

溫情提示：消費者應當轉變建材消費觀念，不僅要關注產品本身的質量，也應看重安裝技術與配件輔料。建議消費者盡量選擇知名品牌的建材，因為大多數建材廠商均為消費者提供了專業鋪裝的服務。中國消費者協會曾就強化地板消費發布了消費警示，提出強化地板消費過程中需注意“3F”，即Flooring（產品）、Fixing（安裝）、Fittings（配件），強調好地板一定要符合“3F”標準。

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