本報訊 首席記者李思凡報道 來自云南省文化和旅游廳的數據顯示，截至目前，云南省已有注冊文旅志愿者7.5萬人。
去年2月，云南省文化和旅游廳、共青團云南省委啟動云南省文化和旅游青年志愿服務專項行動，推動全省文化和旅游青年志愿服務制度化、規范化、常態化發展，樹立云南省文化和旅游青年志愿服務品牌形象，助力云南旅游高質量發展。
在前期招募的基礎上，全省啟動文化和旅游青年志愿者常態化招募工作，進一步壯大全省文化和旅游青年志愿者隊伍。全省文旅系統干部職工、機場和高鐵站工作人員、涉旅企業員工、涉旅高校青年學生及導游等文旅從業人員通過“云南公共文化云”或“一部手機做志愿”，報名加入云南省文化和旅游青年志愿者隊伍。
云南省文化和旅游青年志愿者在全省機場、高鐵站、5A級景區、人員密集的4A級景區、重點演藝和文博等場所，參與義務宣傳、講解服務、游客引導、秩序維護、特殊群體幫扶、應急服務等志愿服務，引導游客文明旅游。
龍年春節假期，在云南的景區、公共文化場館、機場、火車站，都能看到“紅馬甲”的身影，這群“紅馬甲”就是云南文旅志愿者。大年初三一早，天氣微寒，在昆明滇池國家級風景名勝區西山景區，游客收到文旅志愿者送來的熱騰騰的姜茶；中午時分，艷陽高照，在大觀公園，小朋友收到文旅志愿者送給他們的網紅文創冰激凌。在云南民族村，游客王先臣一家正在猶豫先去哪個村寨打卡，文旅志愿者熱情地詢問他們要去哪里，并主動當起景區導覽，為他們介紹各個民族村寨。王先臣說，可愛的文旅志愿者讓他們一家感受到了云南的溫暖。
近年來，云南文旅志愿者在游覽講解、文明引導、質量監督、秩序維護、特殊群體幫扶、應急救援等領域開展了形式多樣的志愿服務。云南各地依托志愿服務站招募文旅志愿者，提供旅游咨詢、線路指引、免費講解等志愿服務；各級國有文藝院團、基層院團、百姓戲班及群眾業余演出隊伍，到景區、社區、人流聚集場所等開展義務演出；全省文旅系統工作人員還到重點景區、機場、車站、重點公共文化場所開展志愿服務活動……云南文旅志愿者用暖心的服務，讓來滇游客感受暖暖的云南溫度，感受“有一種叫云南的生活”。
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