范敏 漫畫

合理確定經紀服務收費、嚴格實行明碼標價、加強從業主體管理……住房和城鄉建設部和市場監管總局聯合發布《關于規范房地產經紀服務的意見》（以下簡稱《意見》），旨在強化房地產經紀行業管理，促進樓市健康發展。面對市場秩序越加規范的形勢和行業競爭日趨激烈的環境，在房地產市場中扮演著重要角色的房產中介也在主動擁抱新變化，積極探索新模式，持續提升服務質量。

優化服務效能

房產經紀是房地產良性循環中的重要一環，此次《意見》的出臺，在督促經紀機構朝向更加規范化管理的同時，也激勵其通過專業服務成為行業中堅力量。在實踐過程中，不少房產中介已在“探路”，進一步完善經營管理體系，提高運營效率和服務水平，拓展業務領域和增值服務。

“裝修代理是門店升級后推出的新業務，主要針對二手房翻新服務。”金江路一家中介機構負責人表示。該機構去年聯合本地裝修企業，針對店內房源提供二手房翻新全套優惠服務，整體市場效果可觀。作為全國性的中介服務平臺，貝殼找房所打造的貝殼簽約服務中心為持續提升二手房交易效率、保障房產交易安全，專門引入了銀行客戶經理、公證人員等不同角色的服務人員，讓消費者可以在簽約服務中心一站式辦理資金存管、銀行貸款線下面簽以及線上貸款面簽等多項業務，減少了客戶線下往返的成本。“自進入昆明以來，貝殼找房就積極為昆明市場引入新的做法和經驗，之后我們還將做好二手房交易流程的規范工作，繼續優化交易體驗，使客戶能夠享受到安全、便捷有品質的交易服務。”貝殼找房相關負責人說。

此外，還有諸多房產經紀機構利用實體門店涉足社群生態，變身社區電商門店，也有中介門店提供諸如“免費打印”、照看寵物等服務，提高消費者的黏性。由此可見，無論是在線上還是線下，各大房產中介平臺都在主動尋求多元經營思路，加速品質進化。

有分析人士表示，在新政策指引下，房產經紀行業單純依靠傭金的生存模式勢必將要告一段落。不過，房產中介能提供的服務價值依舊存在，對于消費者而言，中介機構可以提供當地房地產市場走勢信息、購買建議、陪同看房、協助議價等，在冗長的交易流程中提供便捷體驗，因此房產經紀行業現階段應該關注的是如何找到可持續發展方式。不主動求變的房產中介一定會被如今市場的專業、高標準所淘汰，只有時刻保持危機感，結合市場需求快速找準自身的定位，踏實精耕，做長期主義者，提供物超所值的價值，才能適應新形勢。

開拓新盈利點

本次《意見》中要求，房地產經紀機構應當在經營門店、網站、客戶端等場所或渠道，公示服務項目、服務內容和收費標準，不得混合標價和捆綁收費。房產經紀機構提供的基本服務和延伸服務，應當分別明確服務項目和收費標準。房地產經紀機構收費前應當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。對此，業界人士認為，《意見》的表述對中介機構轉型升級和高質量發展有較好的啟發，尤其是在業務“新菜單”方面，后續中介機構可以積極開拓新的盈利點，而延伸服務、增值收入也將成為行業需要思考的新領域。

當前，隨著房產經紀行業的逐漸成熟，越來越多的中介機構不再只滿足于二手房銷售，紛紛加入新房交易市場的布局中，將新房和二手房資源整合，增加渠道傭金收入，于是一二手聯動模式成了如今中介服務市場的“常態”。

一二手聯動指的是以二手房客源為基礎，加入一手房的營銷，相互帶動，讓資源得到充分的整合利用。簡而言之，就是開發商借助房產中介的渠道、網點及人員優勢對外銷售新盤，而中介機構可以通過新房及樓盤打通增加銷售與提升業績的途徑，從而實現共贏。

記者發現，以中原地產、新亞地產、21世紀不動產為代表的中介機構，業務范圍早已不僅僅只停留在傳統的售房及租房業務上，他們或進軍一手房代理行業尋求機遇，或在高端物業的營銷上獨樹一幟，有的則包攬了二手房后期交易中的金融業務。業務范圍之廣、之精細，讓這些中介機構的生存能力更為強大。    記者劉婷婷報道

本站轉載文章和圖片出于傳播信息之目的，如有版權異議，請在3個月內與本站聯系刪除或協商處理。凡署名"云南房網"的文章未經本站授權，不得轉載。爆料、授權：news@ynhouse.com。