為進一步提高城市精細化管理水平，昆明市五華區龍翔街道積極發揮城市網格化管理作用，充分運用“接訴即辦”“吹哨報到”“1+7+X”機制，整合網格力量，快速、有效地解決市民群眾身邊出現的各類城市問題，讓群眾在城市管理共建、共治、共享中擁有更多的獲得感和幸福感。
近日，龍翔街道網格化管理處置中心接到12345投訴案件，投訴人反映：“五華區西園北路中環金界小區靠紅綠燈的范圍內以及金色梧桐小區門口的停車場，收費員在臨街的地方私自搭建了房屋用于收取停車費，還在房屋周圍堆放垃圾，并占用人行道影響行人通行，我認為該行為不合理。我向物業反映之后沒有絲毫改變，希望政府相關部門調查處理�！�
接到投訴后，龍翔街道網格化管理處置中心高度重視，網格工作人員聯合執法中隊人員前往五華區西園北路中環金界小區靠紅綠燈的范圍內以及金色梧桐小區門口進行調查，發現兩處停車場并無相關資質證件，龍翔街道認定西園北路中環金界小區靠紅綠燈的范圍內以及金色梧桐小區門口停車場搭建的房屋為違章建筑。
處置中心組織執法中隊隊員于當天下午拆除完畢，并對房屋周圍堆放垃圾進行清理。
下一步龍翔網格化管理辦公室將繼續做好“接訴即辦”工作，結合居民訴求反映的問題進行分析研判、梳理問題，真正做到“民有所呼，我有所應”，解決群眾訴求。
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