“全省文旅行業持續推進‘文化潤滇’和旅游產業轉型升級發展，推動云南文化和旅游持續繁榮發展�！�9月29日，云南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長楊澄率隊做客《金色熱線》直播節目時介紹。

云南省文化和旅游廳從五個方面對網友關注的云南省文化和旅游系統如何推動云南文化和旅游持續繁榮發展這一熱點問題進行解答。

持續推動藝術創作。新創原創的100余臺大型舞臺藝術作品，優秀作品不斷涌現。特別是在今年的第十三屆中國藝術節上，話劇《桂梅老師》獲得中國文化藝術政府獎最高獎——“文華大獎”、群舞《擺出一個春天》獲中國群眾文化政府獎“群星獎”，取得了我省有史以來的最好成績。

完善公共文化服務體系。構建了五級公共文化服務網絡，公共圖書館、文化館、博物館、美術館全部向社會公眾免費開放�！对颇鲜」参幕⻊毡Ｕ蠗l例》于今年9月1日起施行。連續12年開展“文化大篷車·千鄉萬里行”惠民演出活動，“戲曲進鄉村”“彩云之南等你來”夜間群眾文藝演出廣泛開展，群眾文化生活更加豐富多彩。

加快推進文旅轉型升級。文旅產業體系逐步健全、規模不斷擴大、產品業態更加豐富，半山酒店、特色小鎮（街區）、旅游民宿等成為云南旅游新亮點，紅色旅游、研學旅游、康養旅游、露營旅游等新業態日益升溫，“一部手機游云南”發展成為全國智慧旅游新標桿。

2019年，文化及相關產業增加值達692.16億元；旅游業增加值達1778億元，占GDP比重達到7.7%；接待海內外游客8.07億人次，實現旅游總收入1.1萬億元，邁上萬億元臺階，旅游業已成為我省經濟重要增長極。新冠肺炎疫情發生以來，文旅業遭受嚴重沖擊，我省統籌疫情防控和恢復發展，推動行業提振信心、企穩向好。

保護傳承文化遺產。完成第三次不可移動文物普查，全省不可移動文物由5300處增加到14704處，其中全國重點文物保護單位170項，居全國第12位。我省共有149個博物館、國家級非遺代表性項目127項、代表性傳承人125人，“傣族剪紙”和“藏族史詩《格薩爾》”2個項目入選聯合國教科文組織“人類非物質文化遺產代表作名錄”，“考古熱”“博物館熱”“非遺熱”蔚然成風。

深入開展文旅對外交流合作。緊緊圍繞面向南亞東南亞輻射中心建設，深化文化旅游對外交流合作，與文化和旅游部共建仰光中國文化中心。組織舉辦“歡樂春節”“春節文化走出去”“文化中國·七彩云南”“七彩云南·文化周邊行”以及瀾湄流域國家文化藝術節、中緬胞波狂歡節、中老越三國丟包狂歡節等活動，支持《十面埋伏》《吳哥的微笑》等演藝節目赴外演出，承辦了5屆中國國際旅游交易會等系列展會。尤其是2022中國國際旅游交易會，形式和內容都有創新和突破，得到了海內外、業內外的一致好評，提振了行業信心。

楊澄表示，“下一步，我們將堅定信心真抓實干，奮力推進云南和旅游文化的發展，把我們這個產業發展做得更好，推動得更好�！�

探索文旅融合發展滿足人民群眾公共文化需求

在節目中，云南省文化和旅游廳公共服務處處長郭振榮介紹，云南省通過“打基礎、填空白、補短板、提效能”，基本建立起了“覆蓋城鄉、便捷高效、�；尽⒋俟健钡默F代公共文化服務體系。

近年來，云南省文化和旅游廳在建立健全保障政策、完善基礎設施、廣泛開展群眾文化活動、探索文旅融合發展四個方面發力，努力建設現代公共文化服務體系。

截至目前，全省共建有公共圖書館150個，文化館149個，博物館149個，美術館9個，非遺中心27個，鄉鎮（街道）文化站1456個，村（社區）綜合性文化服務中心14652個，村級綜合性文化服務中心實現全覆蓋，縣級基本公共文化服務標準化建設完成率100%。

云南典籍博物館于今年7月建成開館，集中展示了我省在漢文古籍以及少數民族古籍普查、保護、修復等方面取得的豐碩成果。加快推進以云南智慧圖書館體系和云南公共文化云項目為重點的公共數字文化建設項目，目前建成的云南公共文化云平臺現已涵蓋14項功能服務板塊，實現了727家線下公共文化機構場館互聯互通和“五級聯動”，初步形成了“全省一張網、五級一朵云”的格局。組織舉辦了“彩云獎”“大家樂”“彩云之南等你來”等引領性、品牌性活動，每年常態化開展了“戲曲進鄉村”8000場以上、“文化大篷車·千鄉萬里行”惠民演出1萬場以上。今年1-8月，全省各地廣泛組織開展了以“喜迎二十大·奮進新征程”為主題的系列群眾文化活動共計22350場，參與群眾共計2676萬余人次。

在探索文旅融合發展方面，云南支持和鼓勵有條件的鄉村立足實際，積極探索鄉村文化振興新模式、打造鄉村文旅融合發展新業態，每年在全省遴選出20個鄉村文化振興示范項目典型案例開展了交流宣傳推廣。近年來共推薦入選“中國民間文化藝術之鄉”27個，遴選和命名了“云南民間文化藝術之鄉”26個。積極支持各地因地制宜創建了一批新型公共文化主題功能空間，并在全省遴選了20個“最美公共文化空間”典型案例進行宣傳推廣。成功創建了4個國家級公共文化服務體系示范區，8個國家級示范項目，形成了一批行之有效、具有推廣價值的創新經驗和模式。

“下一步，我們將對標對表工作要求，結合我省實際和人民群眾需求，著力圍繞‘抓保障、補短板、提效能、創品牌、促融合’五個方面，持續推進‘文化潤滇’,助力文化和旅游‘雙強省’建設�！惫駱s說。

國慶將至，請收下這份來自云南省文化和旅游廳的提醒

在節目中，云南省文化和旅游廳綜合執法監督局局長馬坤就網友關心的“十一黃金周”如何保障游客合法權益和安全等問題進行了回答。

“我們在這里提醒廣大的游客朋友，出門在外，安全第一。一是要提升安全意識。”馬坤提示，出行前要充分了解掌握目的地和景區、文旅場所疫情防控要求，配合做好核酸“落地檢”、查驗“兩碼”、查驗“24小時核酸”等，做好個人防護和健康監測等。自駕旅游出發前應做好準備工作，關注了解交通狀況，注意行車安全。不前往未開發、未開放地區進行野外活動。根據個人情況，謹慎參加探險、蹦極等高風險游樂項目。

“其次，還要選擇正規旅游產品和商家�！瘪R坤介紹，游客參團旅游時請選擇資質全、信譽好的旅行社，可選擇“游云南”APP上誠信評價指數較高的旅行社。不輕信低價、免費旅游活動。簽訂旅游合同時，請仔細閱讀旅游合同條款。警惕私人轉賬要求，交款時索取正式發票及合同。

“第三，要正確維權。”他說，旅途中遇到問題時，注意收集和留存證據材料，及時撥打當地政務服務熱線12345或12315、110等號碼，向文化和旅游、市場監管、公安等部門反映情況。還可登錄“游云南”APP、游云南微信小程序進行在線投訴、辦理30天無理由退貨。

馬坤表示，國慶期間，還將采取一系列措施有力維護市場秩序，維護游客權益。

一是暢通投訴渠道，快速處理游客投訴。為防止投訴渠道不暢，我們向入滇游客發送提示信息，12345熱線增加坐席人員，延長工作時間，提高投訴電話接聽率；在機場、車站、景區等游客集中地張貼投訴退貨二維碼宣傳海報，掃碼即可投訴、退貨；各地各級文化和旅游部門強化值班值守，及時受理投訴，有效處理投訴，全力維護市場秩序。

二是加大暗訪力度，及時整改發現問題。國慶節前夕和國慶節期間，安排對重點旅游城市開展暗訪，對景區景點、文娛場所、文化場館等地疫情防控措施落實、安全隱患、市場秩序等進行重點檢查。

三是及時通報典型案例，形成有效震懾。持續嚴管旅行社、導游，嚴厲打擊“不合理低價游”、未經許可經營旅行社業務、強迫或變相強迫游客消費等違法違規行為，在前期已公布批次未經許可經營旅行社業務、旅游市場違法違規案例的基礎上，再公布一批近期查處的典型案例，震懾違法違規行為，引導涉旅企業和從業人員守法經營、誠信經營、誠信服務。

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