昆明五華區(qū)蓮華街道“智慧云社區(qū)服務(wù)平臺”上線

工作忙沒時間辦理業(yè)務(wù)？沒關(guān)系，登錄小程序“心蓮華 服務(wù)在你身邊”搜索辦理服務(wù)業(yè)務(wù)，即可預(yù)約辦理。專門針對上班族，蓮華街道還推出周三延時辦和周六晨辦延時服務(wù)。

15日，五華區(qū)蓮華街道召開“智慧云社區(qū)服務(wù)平臺”上線發(fā)布會。“智慧云社區(qū)服務(wù)平臺” 綜合運用大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)，整合多方公共資源，智能引航街道、社區(qū)工作，推動街道、社區(qū)運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會訴求“一鍵回應(yīng)”、社會治理“一腦運行”。

打開手機微信，搜索小程序“心蓮華 服務(wù)在你身邊”，即可看到“推薦、通知、咨詢、指南、活動、服務(wù)”等欄目。值得一提的是，點進“指南”頁面，能夠看到涵蓋蓮華街道為民服務(wù)中心辦事窗口的所有辦理事項，市民可以根據(jù)需要辦理的業(yè)務(wù)，點進相應(yīng)窗口預(yù)約。

據(jù)介紹，“智慧云社區(qū)服務(wù)平臺”在基層社會治理上搭建一條線、一張網(wǎng)的應(yīng)用體系，網(wǎng)絡(luò)員通過手機App開展信息采集、上報，通過橫向密切協(xié)同聯(lián)動，高效化解事件，提高服務(wù)效率，不但能化解社區(qū)人力、物力不足的難題，同時能為居民群眾提供更加精細化和專業(yè)化的服務(wù)。

依托“智慧云社區(qū)服務(wù)平臺”及其相關(guān)聯(lián)的“心蓮華 服務(wù)在您身邊”微信小程序，服務(wù)窗口從線下拓展到線上，實現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦”。社區(qū)活動、疫苗接種等通知也能通過微信小程序及時推送到居民手中，確保重要信息及時通知到位，居民便于參與。

平臺提供線上線下多方參與的協(xié)商共治平臺，社區(qū)居民可一鍵聯(lián)絡(luò)網(wǎng)格員，參與社區(qū)建設(shè)討論，表達民意，群策群力打造社區(qū)治理場景，尋找解決社區(qū)問題的良策。平臺還圍繞社區(qū)養(yǎng)老、救助、兒童等民生服務(wù)需求問題，甄選服務(wù)好、口碑好、信用好、合法合規(guī)、服務(wù)規(guī)范的商家參與，為居民提供可靠的服務(wù)。

自蓮華街道推出 “智慧云社區(qū)服務(wù)平臺”以來，目前轄區(qū)已有1000多名社區(qū)居民使用小程序。

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