2021年3月26日，龍湖集團控股有限公司（「龍湖集團」或「集團」，港交所股份代號：960）公布其截至2020年12月31日止全年業績。
2020年，龍湖智慧服務基本完成一、二線核心城市及三、四線潛力城市的布局，實現營業收入58.4億元（合并抵消前收入約為77億元），同比增長36%。深耕住宅20余年，龍湖智慧服務已覆蓋13大業態，并于過去一年落地更多城市空間。
截至2020年底，龍湖智慧服務實際管理面積1.72億平方米，業主滿意度連續十二年超過90%。
以“滿意+驚喜”為標尺，龍湖智慧服務與其他主航道共冶一爐，用精細化、智能化的管理將“龍湖式幸福”耕種于業主之心；以客戶需求為導向，龍湖智慧服務在有質的規模拓展下延伸服務邊界，從生活社區到商寫、學校、交通樞紐等城市運營，傳統的物業管理正在釋放更大的能量與想象。
成都龍湖上城天街
2021年初，由龍湖智慧服務內生而來、代表房屋租售與房屋裝修的全新生活服務品牌－“塘鵝”，應勢升級為主航道業務，圍繞居住需求的衍生正在激發新的增長動能，既注重各航道自有的商業邏輯與運營，亦看重充分凝聚、協同所帶來的效能。塘鵝品牌由塘鵝租售和塘鵝美裝修組成，提供一站式房產經紀業務，多樣化資產管理整合方案和即裝即住的裝配式整體解決方案。其中，塘鵝租售的前身為龍湖智慧服務租售中心，自2008年起，龍湖租售體系建立已逾10年。截至2020年末，塘鵝租售已服務超過10萬用戶，客戶滿意度達96%。
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