一個冠以“天貓智慧場館·喵尚家”名稱的上萬平方米體驗館正在常州緊鑼密鼓地裝修，預計2019年“五一”前后開業。這是首個規模化的天貓家居線下店，淘品牌、天貓網紅等線上暢銷產品將借勢落地。通過與專業新零售運營商喵尚家合作，天貓試圖實現線上線下家居產品的無縫鏈接。喵尚家董事長沈耀俊透露，這種天貓家居線下店將在試點的基礎上全國復制，三年內開出200家。

天貓喵尚家共建線下店

2019年4月初，常州富邦廣場正門上，已經豎起“天貓智慧場館·喵尚家”的醒目招牌。場館內，布幔包裹下，裝修正在緊張地進行，負責運營這個全新項目的沈耀俊帶著團隊從北京來到這里扎營數月，目標是在“五一”前后完成所有裝修及產品陳列，對外公開營業。

“這是天貓以家居產品為核心的首個規模化線下店，天貓授權喵尚家進行運營。”天貓新零售平臺高級經理楊威向北京商報記者表示，天貓線上的資源都向喵尚家開放，天貓上的很多暢銷產品都將在這個智慧場館里落地。

對于沈耀俊來說，將天貓上暢銷的淘品牌、網紅產品落到線下，顯然只是構建天貓智慧場館·喵尚家的一種表現，真正支撐這個新型場館的是，它與過去那些擺上幾臺電腦能上網、能實現線上支付就敢稱“智慧門店”的模式有著本質的區別：在這里，人們能吃，能喝，能玩，能學，購物不過是順便罷了。

沈耀俊向北京商報記者展示的一張場館規劃圖顯示，天貓智慧場館·喵尚家設有沉浸式家居館、兒童主題館、特色餐飲、休閑娛樂、生鮮超市等五大主題街區，集居家、美食、親子、時尚、休閑娛樂、設計為一體，隨處都是“家場景”。

為了展現這些“家場景”，沈耀俊在設計上不遺余力，請來國內、國際知名設計師，量身定制出40多個生活情景間。其中最受關注的日本設計界巨子本間貴史，將他設計的首個針對適老需求的家居商業空間樣板間放到這里。“年輕、時尚、好玩、互動、體驗，在這里都有不同的呈現，以家居為主，各種生活消費業態聚集在一起，形成真正打通線上線下、消費與生活一體化的智慧場館。”沈耀俊表示。

去專賣店化的新模式

天貓做線下體驗店，并非第一次。多年前在北京的愛蜂巢，就試圖打通線上線下，最后以失敗告終。天貓智慧場館·喵尚家如何才能不蹈愛蜂巢的覆轍？

“愛蜂巢的失敗，很大程度上在于那時做這種業態，太超前了。現在網上消費已經成為常態，線下體驗需求越來越大，我們做的與愛蜂巢直接將線上產品移植到線下的模式完全不同，而是打破品牌和產品界限，以生活方式的呈現來滿足消費者多元化、個性化的需求。”沈耀俊表示，在天貓智慧場館·喵尚家，能夠看到很多紅遍網絡的線上家居品牌產品，但它們不是以一個個專賣店形式出現，而是融入一個個生活場景中。

以網上非常紅火的林氏木業為例，它自己在線下開出了不少體驗店，都會打出“林氏木業”的招牌，但在天貓智慧場館·喵尚家，林氏木業的多款產品不會形成單獨的專賣店，而是與其他生活場景進行混搭，也許這個空間里有一個它的椅子，另一個空間里會出現一個沙發，或者在某個角落里點綴一個它的小凳。生活場景以包括本間貴史在內的日本、意大利、西班牙等眾多國際頂尖設計師進行設計組合，消費者可以掃掃二微碼定購一個單品，或者直接在這里將整個場景打包買回家。

天貓智慧場館·喵尚家五大主題街區的設計，則是讓消費者在體驗各種場景的基礎上，能夠坐下來，待下去，玩一會兒，吃喝、娛樂、休閑全部在這里解決。比如這里的特色餐飲區，就真能體現“特色”二字，不是讓你直接去點菜、吃飯，而是讓你有機會做菜，展現自己的廚藝。再比如專門設計的貓舍，引入很多名貓，既可以去賞貓、逗貓，又可以將自家的貓帶過來秀顏值、比媚態，在輕松而娛樂的氛圍中享受快樂時光。

喵尚家CEO丁玲表示，通過線上線下各業態資源整合，以設計為串聯，天貓智慧場館·喵尚家將打造出覆蓋全生活場景的體驗式零售新業態。

智慧場館將在全國復制擴張

天貓擁有豐富的線上產品資源，將優質淘品牌、網紅商品以線下落地的方式讓更多人現場體驗，可增強天貓的消費品質和流量黏性；喵尚家以新零售運營商的身份助天貓產品從線上走向線下，并通過線下體驗帶動線上銷售，拓展了流量入口。天貓與喵尚家結盟孵化出的天貓智慧場館·喵尚家，對于雙方來說，都是一種互補的商業合作。

楊威透露，天貓線上家居板塊日點擊量超過2000萬，流量資源十分可觀。授權喵尚家建立線下店，天貓旗下運營的產品，包括阿里的后臺系統、收銀系統、人臉識別系統以及數據資源將全面對喵尚家開放，并支持喵尚家以多種形式在全國復制擴張這種智慧場館。

首店選址常州，沈耀俊直言是因為常州人熟、地利、消費高，紅星美凱龍和月星家居兩大家居賣場巨頭都發源于常州，人們對家居產品和新模式的認知度較高。不過，他的目標遠不止于此。就在北京商報記者采訪時，丁玲剛從成都回來，那里有兩個物業正準備與喵尚家合作，此前已在江蘇的盱眙、南通簽下兩個項目。“2019年我們計劃在全國落地五六家天貓智慧場館·喵尚家作為樣板，明年復制到100家，三年內達到200家。”首家天貓智慧場館·喵尚家還未開業，沈耀俊已規劃出龐大的發展宏圖，家居新零售能否借勢突圍，不妨拭目以待。

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