改造一下就花10多億 昆明世紀金源是怎么碾壓對手的?

家住北市區,好久沒有去過世紀金源購物中心的賈女士一家,去年底再次來到世紀金源時,著實被震驚了。賈女士是為自己的一對雙胞胎女兒買衣服才來的,由于昆明許多百貨商場的童裝店越來越小,有些甚至撤了童裝柜臺,當然百貨店這么做也是無奈,因為許多人都在網上買童裝,但賈女士覺得,兒童身體長得快,網上服裝尺碼不統一,不容易合身,再加上材質也看不見摸不著,安全沒把握,所以賈女士才特意從北市區趕來世紀金源的。她記得以前世紀金源4樓有很多童裝,但許多年過去了,世紀金源的童裝店還在不在,賈女士并沒有把握。

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世紀金源購物中心

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結果令賈女士格外驚喜,位于世紀金源購物中心4樓的童裝區不僅沒有消失,規模還更大了,種類也不限于童裝,還包括玩具、母嬰用品,原來不大的兒童游樂區,現在不僅面積擴大,內容也增加了,在賈女士印象中,昆明還沒有哪個購物中心擁有如此規模的兒童游樂區。不僅如此,這一層還開設了一些少兒培訓的機構,周末許多家長都帶著小孩到這里過周末。

但更讓賈女士意外的是,幾年前普普通通的世紀金源一樓、二樓商場,如今變得煥然一新,全新裝修的商場相當豪華,品牌也豐富了許多,除了優衣庫、愛步、VANS、蘋果牛仔、LEE這些原來在世紀金源沒有的時尚品牌,星巴克、漢堡王、必勝客也都進駐世紀金源。和昆明其他購物中心比起來,由于世紀金源面積夠大,所以除了一些熱門時尚品牌,還集中了昆明最多的國內優秀服飾商家,這些國內品牌性價比很高,很符合昆明人消費特點,但在昆明其他商場內只是零星分布,可是在世紀金源,這些品牌相當集中,難怪賈女士被深深吸引,原來只是為女兒買衣服的她,結果自己也不停地買買買。

世紀金源購物中心業態豐富,圖為商場一樓部分業態

世紀金源購物中心業態豐富,圖為商場一樓部分業態

世紀金源的變化背后,是管理公司的巨額投入與改造。昆明世紀金源購物中心總經理謝錦說,從2015年到去年,世紀金源總共花了10多億做改造調整,不僅讓購物環境有了極大提升,而且大量引進原來沒有的時尚流行品牌,目前世紀金源百貨部分基本是全部重新裝修,環境檔次不亞于昆明任何一家購物中心,新引入的品牌至少有50個。

對一家成熟的購物中心花10多億進行改造,這樣的投入完全可以開發一個中等規模的房地產項目,在昆明恐怕也只有世紀金源能夠有如此財力和魄力。

全新改造帶來的變化是立竿見影的,根據市場調研機構的數據,在改造后,世紀金源的品牌數量增長了20%以上,滯客時間延長平均延長半個小時每人次,但更重要的改變是,世紀金源大量增加了線下體驗時消費服務,比如美容、健身、美發、培訓、娛樂等等,這些體驗消費必須在線下完成,所以是實體商業的優勢所在,而世紀金源規模巨大,內部商業業態互補,周邊人口密集,對這些體驗式商業有天然的導流作用,解決這些商業類型自身吸客能力不強的問題。

一個無所不包的巨無霸購物中心本身已經沒有多少競爭對手,可怕的是它還在不斷提升改造。就像北市區賈女士感慨的那樣,一般商場內開個美發店也不稀奇,可是世紀金源內卻一口氣開個七八家,高中低檔都有,消費者滿意不說,商家也樂意,因為他們覺得,成行成市才好做生意。

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