“按計劃，5月13日至15日將啟動E2-1、2、3小片區天然氣置換，涉及盤龍區47個小區（單位、庭院）26015戶。”這是5月9日從昆明市天然氣置換工作指揮部了解到的最新信息。
E2-1、2、3置換片區范圍為二環北路以北，盤龍江以東，霖雨路以南，杭瑞高速以西北京路沿線兩側區域。共涉及：金龍苑小區、金泉小區一區、云南住佳房地產開發公司、金實小區華秋園、金實小區華夏園、云南安通實業公司怡康服務部、金泉小區二區、金色家園、金色家園二期、景江花園、任旗營水印小區、同德廣場上北區、金橋花園南區、金橋花園北區、金星園丁一期、金星園丁一期商鋪、江東一期、銀河春曉（葵花公社）、金星園丁三期南廂苑、金星園丁三期北廂苑、老李山住宅區、愛詩林根、華秋園太陽城、金色家園三期紫竹園、江東花園二期、金廬園、溫馨家園、市檢察院、江東鳴翠園、云福小區、國土資源廳、天翔住宅、景秀花園、金星園丁二期、市排水公司、華夏園太陽城、天怡峰景、天潤金碧、金安小區、江東四季園、金實小區、華信園、金實小區華春園、怡泰A區、盤江苑一期（上游水岸一期）、彩云間花園、鑫世界。請市民看看你家是否在置換范圍，并請注意留人在家配合置換。
同時，也請市民留意，隨著昆明天然氣置換工作的不斷進行，經常有不法商販乘天然氣置換之機，打著各種宣傳噱頭到小區或上門銷售燃氣灶具。如在虹山、秋苑等小區，就經常有人張貼“山寨”通知：“……天然氣現已覆蓋本小區，燃氣置換工作已結束，如有工作忙未及時置換或改造天然氣的用戶，為了你的安全請及時與我們聯系，安裝入圍指定產品。一更換天然氣金屬波紋管，二安裝入圍天然氣灶具、熱水器。如有需要，請聯系片區電話13078791***、13529230***。”
記者注意到，“山寨”通知不僅設計和云南中石油昆侖燃氣有限公司（以下簡稱云南昆侖燃氣）相似，落款單位為“昆侖燃氣具銷售部”，讓市民乍一看，還以為是真的。
對此，云南昆侖燃氣相關負責人解釋，云南昆侖燃氣對外宣傳的單位名稱為“云南中石油昆侖燃氣有限公司”，不會簡稱為“昆侖燃氣具銷售部”或其他名稱。并且，云南昆侖燃氣對外聯系的方式統一為96107，不會留私人手機號碼，請市民仔細甄別。對于假冒昆侖燃氣的單位和個人，云南昆侖燃氣將保留對涉嫌侵權的單位或個人追究法律責任的權利。
昆明市天然氣置換工作指揮部提醒，對于可疑的天然氣灶具銷售人員，應提高警惕，不要輕易相信并讓其入戶。如市民碰到不法商販上門推銷或改造燃具時，可撥打昆侖燃氣服務電話96107咨詢，也可直接撥打110報警。
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云南昆侖燃氣用戶服務熱線96107主要負責以下服務工作：
1、受理燃氣用戶的業務咨詢、費用查詢、燃氣報修、服務監督投訴、用戶報件的承辦轉辦；
2、客戶咨詢查詢的規范解釋或標準答復，執行并宣傳燃氣行業法規、業務管理要求，及企業知識、管理制度、價格政策、服務流程等；
3、按照相關管理要求，集中受理、分類交辦燃氣業務報件，做好客戶的綜合服務工作；
4、落實首問首辦制、服務承諾制、限時辦結制，及時督辦、反饋內部業務的流轉，保證承諾時限內服務項目的完成；
96107咨詢范圍：
1、燃氣抄表、收費、充值、故障報修、天然氣置換、法律法規、價格政策、業務流程等咨詢查詢；
2、燃氣業務承辦、轉辦咨詢查詢；
3、天然氣置換到訪不遇業務咨詢。
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