昆明快遞實(shí)名制落實(shí)“遇冷” 商家競(jìng)爭(zhēng)難執(zhí)行

按照國(guó)家郵政局要求，今年11月1日起執(zhí)行“快遞實(shí)名制”。本報(bào)先后從市民反映、官方解讀等方面進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道。現(xiàn)如今，“快遞實(shí)名制”在昆明的執(zhí)行情況又如何？市民及快遞企業(yè)對(duì)此是否認(rèn)可？落實(shí)過(guò)程中存在什么問(wèn)題？記者帶著這些問(wèn)題進(jìn)行了實(shí)地走訪。

現(xiàn)象執(zhí)行并沒(méi)有想象中那么嚴(yán)

“以為要身份證，沒(méi)想到對(duì)方根本沒(méi)提這事兒。”昨日上午11點(diǎn)，市民舒佳為遠(yuǎn)在上海的朋友郵寄云南土特產(chǎn)，當(dāng)她將快遞物品遞給快遞員時(shí)，對(duì)方并沒(méi)有要求出示身份證，這讓她覺(jué)得有點(diǎn)意外。“執(zhí)行沒(méi)有想象中那么嚴(yán)。”這是順豐快遞一名業(yè)務(wù)員告訴她的原話。這名業(yè)務(wù)員表示，“快遞實(shí)名制”在現(xiàn)實(shí)中，主要是針對(duì)北京、西藏、新疆等特定區(qū)域，其他區(qū)域的快遞物品在開(kāi)封檢查之后，就可以派單，并不是一定要出示身份證。記者走訪中通快遞、韻達(dá)快遞及順豐快遞的多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，“快遞實(shí)名制”的實(shí)際執(zhí)行情況就是“軟著陸”。

“北京、新疆、西藏這幾個(gè)地方的快件要用實(shí)名，其他地方看具體情況。”記者以發(fā)快件到昭通需不需要出示身份證詢問(wèn)時(shí)，韻達(dá)快遞一名業(yè)務(wù)員如是說(shuō)。

矛盾上有政策下無(wú)“細(xì)則”

“說(shuō)是說(shuō)快遞要實(shí)名，但是這只是上面的政策，缺乏具體的細(xì)則來(lái)支撐。”中通快遞大觀營(yíng)業(yè)點(diǎn)一名負(fù)責(zé)人說(shuō)，企業(yè)雖然要求業(yè)務(wù)員在收件過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行，但是具體的很多操作從上到下都缺乏實(shí)施細(xì)則。

這一觀點(diǎn)，在記者采訪的多家快遞企業(yè)中都得到了認(rèn)可。“上面只是說(shuō)要實(shí)名制，但是具體如何操作，怎樣監(jiān)管，如何配合，都沒(méi)有人來(lái)管。”更有個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，從11月1日?qǐng)?zhí)行實(shí)名制以來(lái)，就沒(méi)有收到監(jiān)管部門的有關(guān)文件或是通知。

云南省物流學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)董弋萱認(rèn)為，“快遞實(shí)名制”在推行初期遭遇困難是顯而易見(jiàn)的。她介紹說(shuō),快遞是否實(shí)名制對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是有一定負(fù)面影響的。其理由有三：其一，現(xiàn)在的快遞企業(yè)遍地都是，為攬活，實(shí)名制會(huì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中被人為放棄；其二，市民擔(dān)心快遞實(shí)名導(dǎo)致的信息泄露；其三，“快遞實(shí)名制”在執(zhí)行當(dāng)初就缺乏實(shí)施細(xì)則，從上到下都沒(méi)有完整的措施，也導(dǎo)致難執(zhí)行。

突破解決實(shí)名帶來(lái)的麻煩

今年7月13日，昆明市郵政管理局在昆明舉行的云南省物流寄遞業(yè)首次培訓(xùn)上披露，昆明市政府辦公廳已發(fā)布《進(jìn)一步加強(qiáng)郵件、快遞寄遞安全管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，寄遞企業(yè)要100%“先驗(yàn)視后封箱”，100%實(shí)名收寄。

“重大活動(dòng)期間寄遞渠道安全實(shí)施方案”進(jìn)京、進(jìn)藏、進(jìn)疆快件100%實(shí)名收寄、100%收寄驗(yàn)視、100%過(guò)機(jī)安檢。中通快遞一名負(fù)責(zé)人稱，除此之外，收件時(shí)只要開(kāi)箱檢查，沒(méi)有違禁品就可以收件了。“快遞實(shí)名制要全面推行，一定要解決實(shí)施細(xì)則、群眾意識(shí)及信息泄露的查處問(wèn)題。”董弋萱表示，現(xiàn)在市民對(duì)快遞實(shí)名制不支持，其實(shí)是擔(dān)心個(gè)人信息泄露。“現(xiàn)在沒(méi)有快遞實(shí)名制實(shí)施細(xì)則，更沒(méi)有對(duì)企業(yè)泄露個(gè)人信息的處罰措施；同時(shí)，很多從業(yè)人員是否應(yīng)該實(shí)名制，這個(gè)也必須解決”。

“快遞公司沒(méi)有權(quán)力去執(zhí)行實(shí)名制。”韻達(dá)快遞等多家快遞企業(yè)工作人員均表示，“快遞實(shí)名制”要真正推行、落實(shí)，需要國(guó)家有關(guān)管理部門和市民共同努力才行。

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