這幾年，網上電商和線下實體商業的命運可謂苦樂兩重天。一邊是以淘寶為代表的電商不斷刷新交易紀錄，一邊是以百貨商場為代表的實體商業店鋪大量關門倒閉。對于兩種商業模式未來的命運，各方的判斷幾乎是一邊倒——電商規模仍將不斷擴大，而實體商業則日薄西山，一天不如一天。事實果真如此嗎？
電商為什么能贏？
電商為什么能取得今天的業績？主要有三個原因，首先是價格優勢，淘寶、京東上的商品，往往比線下實體商鋪的同類商品便宜很多。其次是良好購物體驗，買家坐在家里動動鼠標就可購買，商家態度友善，價格透明，快遞送貨上門，確實比在大街上砍價愉快很多；第三是商品極大豐富，就拿淘寶來說，可以說應有盡有，商品種類有上百萬，只有你想不到的，沒有你買不到的，而線下實體商鋪，就算沃爾瑪這種大型超市，商品種類一般也不會超過3萬種。
擁有上述三大優勢的電商，這些年對實體店鋪取得了壓倒性勝利，除了餐飲、娛樂這些必須現場消費的商業類型，其他類型的實體店鋪幾乎全都收到沖擊，尤其是電子產品、圖書和服裝，電商全面碾壓實體店鋪。
是不是電商將來會一統江湖，而實體店鋪即使不消亡也只能茍延殘喘呢？互聯網行業當然是這么認為，傳統商業中也有越來越多的人這么看，實體商業的另一大參與者，商業地產的開發和運營者也有很多人持有類似的悲觀論調。總的來說，對實體商業的看法，目前主流的觀點是，電商帶來的沖擊會越來越大，實體商業的市場份額將越來越小。
電商的沖擊力其實已經到頂
事實真的如此嗎？其實不見得。云觀察認為，電商當然還會繼續沖擊實體商業，可是電商的沖擊力其實已經到達頂點，未來5年，電商對實體商業的優勢將會縮小而不是擴大。5年以后，電商和實體商業將形成新的平衡。
為什么會這樣？因為電商最大的優勢，也即價格優勢，將會逐漸喪失。電商之所以有商品價格優勢，是因為相對實體商鋪，電商無需支付昂貴的店鋪租金，所用人力也較少，所以商品售價相對便宜。而實體店鋪最大的成本是店鋪租金，這些年國內房價飛漲，店鋪租金越來越貴，加上人力投入更多，所以實體店鋪在商品售價上永遠處于劣勢。再加上早期電商假冒偽劣橫行，不繳納稅費，價格優勢更加明顯。
但這一價格優勢目前正在逐漸喪失。雖然電商無需支付租賃商鋪的成本，可是電商經營的其他成本是在不斷上升的，比如大一點的電商經營者支付給電商平臺的導流費越來越多，在平臺開店也不再是一分不交，稅費也得繳納。增加更快的成本是倉儲成本、包裝成本和快遞成本。根據統計，和6年前相比，快遞成本已經上升了一倍，而隨著人力和物流費用的增加，快遞和包裝成本的上升空間仍有很大，這對一些廉價商品來說，電商的價格優勢其實已經很小了。
中國是世界上電商最發達的國家，和美國、歐洲、日本這些發達地區相比，中國人更喜歡在網上購物，而在美日等國，實體商業其實仍然是很發達的。為什么會出現這樣的差異，這就不能不提中國發達而廉價的快遞業了。
廉價快遞是不能持久的
中國有著世界上最發達、最迅速的廉價快遞。在發達國家生活的人都有這樣的體會，在這些國家，投運一件快遞不僅十分昂貴，而且快遞的速度比中國慢得多。以美國為例，如果是普通快遞（至少四五個工作日到達），最便宜最小的包裹的也要折合人民幣近40塊錢；如果使用類似國內順豐這樣的極速快遞，一件大概要30美金。之所以如此，是因為作為一個勞動力密集型行業，發達國家的快遞受昂貴人工成本的影響，很難便宜，更重要的是，在這些國家，快遞公司不僅周末休息，下班以后也是絕對不會再收寄包裹了。這樣一來，發達國家的快遞貴不說，買一件東西一周才送達是平常事。
我們再來看中國的快遞，由于大量廉價勞動力的存在，中國的快遞費用不僅非常便宜，而且由于中國人的勤勞，快遞公司幾乎24小時工作，運輸速度飛快，中國這么大，一件快遞三五天怎么也到了，更不用說順豐這種飛毛腿了。
所以說，沒有中國的快遞，就沒有電商的今天，可是廉價而極速的快遞是不能持久的。國內快遞價格這些年一直在漲，隨著內地青年人口減少，廉價勞動力日漸緊缺，快遞價格還會繼續大幅上漲。另外，勞動力減少的另一個后果是，快遞公司不得不提高社會保障，增加員工休息時間，快遞的時效也會相應延長。因此，中國快遞業未來很可能逐漸接近發達國家的狀況——一件快遞收七八十塊，個把星期才送到。
假如到那一天，我們可以想像一下，廉價商品在網上購買完全沒有必要。即使不考慮價格，快遞時間過長，也會大大影響購物體驗，如果價格的優勢又不大，誰還會非得在網上購物呢？
5年內實體商業將觸底反彈
相比起不斷上漲的電商成本，實體店鋪的租金成本倒是呈下降趨勢。最近，有商業地產業內人士呼吁，實體店鋪的租金應下調30%。其實用不著呼吁，過剩的店鋪實際上已經開始下調租金。原來十分強勢的大型商超，現在也不得不降低進店費用和柜臺租金。
電商的價格在剛性上漲，而實體店鋪在租金降低后商品售價完全可以下調，如果實體店鋪的商品價格只是比電商略高，實體店鋪的競爭優勢就很大了。因為相對于網上購物，實體店鋪無需等待，可即買即消費，而且可直接體驗商品，更容易買到稱心的東西——這對購買服裝來說實在是太重要了。
還有一點不能不提到的是，網上購物的風靡，某種程度上正是由于同時有實體店鋪的存在才出現的，比如服裝、電器，許多人都是到實體店鋪看款式、型號，具體體驗，然后去網上購買。假如價格差距不大，買家不必舍近求遠。如果實體店鋪徹底消失，買家失去現場體驗的機會，反過來又會對網上購物猶豫、謹慎。這種特殊的相互依存關系，讓實體店鋪萎縮到一定程度后反而會因為電商的需求而保留下來。
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