龍湖物業：善待你一生的承諾

物業先行的開發商

購房只是開始，物業才是生活的延續。你選擇什么樣的物業，注定你會過什么樣的生活。如今在購買房子的時候，除了房子的品質、地段、周邊配套以外，與業主今后的日常生活息息相關物業服務也成為了很多置業者購房的重要衡量標準之一。

就是這與業主日常生活息息相關的物業服務卻恰恰是讓人詬病得最多的地方。龍湖似乎看穿了置業者們的心思，他給出了自己的承諾：“住在龍湖，可以把生活的瑣碎放心地托付給我。”

社區文化也在龍湖的物業服務中添上了濃墨重彩的一筆。龍湖社區每年都要舉行至少兩次大型社區活動，10余個主體性社區活動。龍湖在深入研究業主需求之后還發展出了很多小型的溫馨便民活動，比如園區經常會組織曬被子、磨剪刀、修家電等便民活動，讓業主真正體會到時時處處都為你想的物管人員。

在龍湖的物業體系里，還有一個權力強大的部門，叫“品質保障部”。無論是園區維護過程中遇到的問題，還是服務業主過程中收集到的業主入住后房屋使用上的一些問題，在這個由工程、保安、保潔組成的部門里都能得到解決。也許業主們還不知道，在最后的交房現場，業主所接到的房子已經是物業公司、地產公司經過7輪驗收整改之后的房屋。

龍湖有約說出你背后的故事

香港品質保證局的質量體系認證、物業管理國家一級資質、次榮膺全國住宅用戶滿意度指數評測第一……眼前的榮譽源于龍湖物業背后近乎嚴苛的標準。而龍湖物業15年來近乎偏執的認真卻串起了不少的故事。或許我們并不知道：

清晨。

當保潔員做園區清潔時，為了避免開水龍頭接水時所發出的的噪音影響到業主休息，會在水桶中先放一塊抹布后再開水龍頭接水。從此，“無聲的水龍頭”便成為一個戲稱。

夜晚。

龍湖物業提出的是24小時巡邏，有業主曾經因為懷疑“24小時”而檢驗過。為了不打擾到業主夜間休息，夜間巡邏的保安隊員會專門換上軟底鞋，而且對講機也配備了耳麥，只是為了盡量將夜間巡邏時的“干擾”降到最小。

深夜10點。

每當深夜10點以后，龍湖小區的物管人員就會將園區的所有路燈調按1/3的亮度，而這1/3的亮度是經過反復驗證、精確計算后得出的，既可以減少燈光對低樓層業主的干擾，又不會影響深夜回家的業主。

地產界還有一個傳說，在龍湖的樣板間內，當客戶拖鞋進入參觀完畢出來時，會發現自己的鞋子已經自己調了一個頭。原來是保潔員主動將客戶脫下的鞋子調轉了方向，是鞋頭朝外，客戶離開的時候才方便穿著。

還有即使從未走過但每天都會擦拭一次的消防通道，還有每15天就會修剪一次的造型灌木，還有即便人跡罕至但每4小時就會巡檢一次設備的運轉情況……

龍湖物業的故事太多太多，他們有一套完善的保障機制，保障者房地產開發每一個環節的品質；他們糾結于千萬個產品、服務細節的打造；他們更輾轉于每一個服務流程的設計，只為踐行善待你一生的承諾。（于曉婷/云南房網資訊中心）